Enregistrement, SAV & Garantie
Enregistrement de vos roues
Vous avez acheté un produit d'une très grande qualité. CarbonSports fabrique ses produits selon des critères de qualité qui n'existent autrement que dans l'industrie aéronautique et aérospatiale. Une micropuce d'un poids de 0,2 g est laminée dans nos roues et nos cadres de vélo, ce qui nous permet d'enregistrer des données importantes sur chaque pièce. Veuillez enregistrer votre produit pour que nous puissions vous proposer notre aide en cas de dommage ou de perte.
Nous vous transmettons par écrit le numéro de puce de votre cadre ou de votre roue à la livraison. Il convient de procéder à l'enregistrement au plus tard 8 semaines après la date d'achat. Seuls les produits enregistrés peuvent faire l'objet d'un geste commercial. Seules des roues achetées auprès d'un distributeur Lightweight / CarbonSports GmbH autorisé peuvent être enregistrées et faire l'objet d'un geste commercial.
Formulaire d’enregistrement en ligne ici :
http://lightweight.info/fr/fr/service/wheelregistration
Service Up Lightweight – la garantie pour vos roues Lightweight
Etendez votre garantie avec ce service exceptionnel et bénéficiez des avantages d'un échange gratuit, rapide et simple de votre roue Lightweight sur appréciation de CarbonSports GmbH, ou encore d'un traitement privilégié et gratuit de vos réparations.
Le matériel de course coûte cher et aucune assurance ne couvre les dommages survenus à l'issue d'une course. Il vous suffit de compléter le formulaire d'inscription dans un délai de 5 jours après l'achat de vos roues pour assurer vos roues Lightweight contre les dommages avec le ServiceUp Lightweight. La garantie Lightweight Service Up ne peut être souscrite que si les roues ont été achetées auprès d'un distributeur Lightweight / CarbonSports GmbH autorisé.
Inscription à ServiceUp et informations ici :